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03 septembre 2010
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FAQ

Se procurer un ancien Télé Moustique?

  • S'il est récent (2 mois): via un libraire
  • S'il est plus ancien que 2 mois, vous pouvez joindre e.rojas@telemoustique.be tout en sachant que les stocks sont limités.
  • Comment accéder à ma grille tv?

    Vous pouvez accéder à votre sélection TV via http://www.telemoustique.be/epg/fr/mytvsite.asp ou via l'onglet sélection de 'Les programmes télé'

    Comment accéder à ma sélection par le menu rapide?

    Pour accéder à une sélection déjà enregistrée, suivez le chemin suivant:
    1. Programmes Télé
    2. Votre Sélection
    3. Vos sélections s'affichent dans le haut de la page

    Si vous avez déjà votre sélection enregistrée et que vous souhaitez la modifier, rendez-vous directement sur http://www.telemoustique.be/epg/fr/admin.asp.

    Comment savoir si on a gagné ou perdu un concours?

    Les gagnants sont prévenus par e-mail, téléphone et/ou sms. Il n'est pas encore possible de consulter les noms des gagnants en ligne.

    Comment commander les livres de recettes?

    Pour commander nos suppléments recettes, veuillez vous adresser à votre libraire.

    Ecrire au courrier des lecteurs.

    Pour écrire au courrier des lecteurs, rendez-vous ici

    Comment proposer un événement à inclure dans l'agenda?

    Les événements peuvent être annoncés à a.nizet@telemoustique.be  et à info@agenda.be

    Peut-on trouver les codes concours sur le site?

    Non. Les codes concours ne sont disponibles que dans le Télé Moustique 'version papier'.

    Est-il possible de revoir les critiques d'albums, de films ou de dvd ?

    Bien sûr! Dans la rubrique Tops Culture vous retrouvez nos sélections hebdomadaires. Elles sont archivées automatiquement.

    Recevoir les DVD en étant abonné?

    Les suppléments payants (tels que les DVD) ne sont pas compris dans le prix d'un abonnement. En tant qu'abonné(e), vous avez la possibilité de les commander séparément sans devoir acheter un numéro supplémentaire. Les offres pour ces suppléments payants peuvent être annoncées:
    - via une lettre aux abonnés mentionnant les détails de paiement, afin que vous puissiez commander le produit. Si vous commandez par ce système, le produit est livré avec votre magazine à la date annoncée.
    - via un bon d'avantage qui vous permet d'aller retirer le produit à l'endroit mentionné.
    - via une page rédactionnelle dans le magazine afin que vous puissiez commander le produit. Dans ce cas, le produit est livré séparément après réception de votre paiement.

    COMMENT FAIT-ON POUR JOINDRE SA PHOTO POUR L'ENVOYER? En la reprenant dans mes documents j'obtiens chaque fois le message JPG ou GIF. Merci

    Vous devez envoyer une image qui est au format JPG ou GIF. Tout simplement.

     
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