FAQ

Comment accéder à ma grille tv?

Vous pouvez accéder à votre sélection TV via http://www.telemoustique.be/epg/fr/mytvsite.asp ou via l'onglet sélection de 'Les programmes télé'

Se procurer un ancien Télé Moustique?

S'il est récent (2 mois): via un libraire

S'il est plus ancien que 2 mois, vous pouvez joindre g.thielen@telemoustique.be tout en sachant que les stocks sont limités.

Comment accéder à ma sélection par le menu rapide?

Pour accéder à une sélection déjà enregistrée, suivez le chemin suivant:
1. Programmes Télé
2. Votre Sélection
3. Vos sélections s'affichent dans le haut de la page

Si vous avez déjà votre sélection enregistrée et que vous souhaitez la modifier, rendez-vous directement sur http://www.telemoustique.be/epg/fr/admin.asp.

Comment savoir si on a gagné ou perdu un concours?

Les gagnants sont prévenus par e-mail, téléphone et/ou sms. Il n'est pas encore possible de consulter les noms des gagnants en ligne.

Comment commander les livres de recettes?

Vous pouvez obtenir le volume 5 des recettes du Télé Moustique en le commandant via le compte 733-0126327-63 à l'ordre de Arvato Services, en versant la somme de 6€ et en mentionnant le n° d'article 34133.

Les 4 autres volumes sont épuisés.

Ecrire au courrier des lecteurs.

Pour écrire au courrier des lecteurs, rendez-vous ici

Comment proposer un événement à inclure dans l'agenda?

Les événements peuvent être annoncés à m.smets@telemoustique.be et à info@agenda.be

Peut-on trouver les codes concours sur le site?

Non. Les codes concours ne sont disponibles que dans le Télé Moustique 'version papier'.

Est-il possible d'accéder aux liens d'une semaine précédente? Cela était possible avec l'ancienne formule ( adresse du site mentionnée dans l'hebdo pa

Bien sûr! Rendez-vous sur http://www.telemoustique.be/cps/rde/xchg/tm/hs.xsl/liens.html?subCatId=149

Est-il possible de revoir les critiques d'albums, de films ou de dvd ?

Bien sûr! Dans la rubrique Tops Culture vous retrouvez nos sélections hebdomadaires. Elles sont archivées automatiquement.

Recevoir les DVD en étant abonné?

Les suppléments payants (tels que les DVD) ne sont pas compris dans le prix d'un abonnement. En tant qu'abonné(e), vous avez la possibilité de les commander séparément sans devoir acheter un numéro supplémentaire. Les offres pour ces suppléments payants peuvent être annoncées:
- via une lettre aux abonnés mentionnant les détails de paiement, afin que vous puissiez commander le produit. Si vous commandez par ce système, le produit est livré avec votre magazine à la date annoncée.
- via un bon d'avantage qui vous permet d'aller retirer le produit à l'endroit mentionné.
- via une page rédactionnelle dans le magazine afin que vous puissiez commander le produit. Dans ce cas, le produit est livré séparément après réception de votre paiement.